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常見問題

中國到馬來西亞空運(yùn)雙清到門服務(wù)常見問題有哪些,?

日期: 2024-01-08 15:02:22 來源: 豐年國際物流

中國到馬來西亞空運(yùn)雙清到門服務(wù)常見問題有哪些,?

1. 什么是馬來西亞空運(yùn)雙清到門服務(wù)?

馬來西亞空運(yùn)雙清到門服務(wù)是指將貨物從中國大陸空運(yùn)至馬來西亞,,并提供清關(guān)和送貨上門的一體化服務(wù),。


2. 該服務(wù)的優(yōu)勢是什么?

該服務(wù)的優(yōu)勢包括快速,、方便和安全,。通過空運(yùn),貨物可以在較短的時間內(nèi)送達(dá)馬來西亞,,雙清關(guān)和送貨上門服務(wù)則節(jié)省了用戶的時間和精力,。


3. 如何使用馬來西亞空運(yùn)雙清到門服務(wù)?

客戶只需聯(lián)系相關(guān)我們公司業(yè)務(wù)員,,提供貨物的詳細(xì)信息,,并支付相應(yīng)的費(fèi)用即可。公司將會安排并跟蹤貨物的報(bào)關(guān),、運(yùn)輸和清關(guān)派送等流程,。


4. 這項(xiàng)服務(wù)的運(yùn)輸時間是多久?

我們空運(yùn)時效是3-6個工作日將貨物送達(dá)馬來西亞,。


5. 如何確保貨物的安全性,?

我們會提供免費(fèi)雙重打包和保護(hù)措施,以確保貨物在運(yùn)輸過程中的安全,。此外,,我們也會提供貨物的追蹤和客服一對一服務(wù),,我們馬來自有清關(guān)團(tuán)隊(duì),。


6. 清關(guān)需要提供哪些文件和資料,?

一般來說,,清關(guān)需要提供貨物的進(jìn)出口合同,、發(fā)票、裝箱單,、報(bào)關(guān)單等文件和資料,。具體要求可能因貨物的性質(zhì)和價值而有所不同。


7. 除了貨物運(yùn)輸和清關(guān)外,,物流公司還提供哪些增值服務(wù),?

我們會提供增值服務(wù)有:倉儲、免費(fèi)分揀,、免費(fèi)打包,、標(biāo)簽貼附等。用戶可以根據(jù)需要選擇相應(yīng)的服務(wù),。


8. 如何追蹤貨物的運(yùn)輸狀態(tài),?

我們提供貨物追蹤服務(wù),客戶可以通過客服提供的貨物追蹤號碼,,在公司的官方網(wǎng)站或客戶微信公眾號平臺上查詢貨物的運(yùn)輸狀態(tài),。


9. 如何支付費(fèi)用?

支付費(fèi)用的方式有多種選擇,,包括銀行轉(zhuǎn)賬,、支付寶等。


10. 如果發(fā)生貨物損壞或丟失,,該如何處理,?

保險服務(wù):保險費(fèi)按照承保金額的3%,最低RMB50/票,;高價值產(chǎn)品單獨(dú)咨詢(電子產(chǎn)品要求5%,,丟失賠償不超貨值80%,如手機(jī),、平板等),,保額最高不超2萬人民幣。

免賠條款:易碎品自行包裝好,,損壞不予賠償,;機(jī)場貨站由于天氣問題導(dǎo)致貨物淋濕,倉庫內(nèi)食品導(dǎo)致老鼠咬壞,,我司不予賠償,!

除非您已在托運(yùn)單或訂艙單上申報(bào)貨物價值,并已向我司繳付申報(bào)價值附加費(fèi)用,,我司對您托運(yùn)任何貨件的遺失,、毀損等其它有關(guān)運(yùn)送索賠的最高賠償責(zé)任都不超過貨物實(shí)際現(xiàn)金價值,且不得超過以下各項(xiàng)中的最高額:每票600RMB,。

包裹在交倉后或司機(jī)提取后丟失,,我司按照國際運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)賠償,,按購物憑證,貨物申報(bào)價值,,運(yùn)費(fèi)5倍,,取其低者賠付,最高不超過 600 RMB/票,,不退運(yùn)費(fèi)(注:需簽收后48 小時內(nèi)進(jìn)行反饋,。


11.馬來西亞目的地派送安排是怎樣,?

以下地址派送不到:軍營,,機(jī)場內(nèi),保稅區(qū),,醫(yī)院,,監(jiān)獄,離島(蘭卡威,、納閩島等),,果園深處(山里)等。

貨運(yùn)知識

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